1. Verantwortlicher
Danys Bike Suspension
Daniel Ortner
Bleibergerstraße 361/1
9500 Villach
Österreich
E-Mail:
office@bike-suspension.at
Telefon:
+43 676 64 63 63 1
2. Allgemeines zur Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur soweit dies für den Betrieb dieser Website, die Bearbeitung von Anfragen, die Termin- und Serviceabwicklung, den Versand bzw. Rückversand sowie die Sicherheit der Website erforderlich ist.
Auf dieser Website werden derzeit keine Analyse- oder Marketingdienste wie Google Analytics oder Meta Pixel eingesetzt.
3. Server-Logdaten und sichere Verbindung
Beim Aufruf der Website werden technisch erforderliche Verbindungsdaten durch den Webserver bzw. den Hostinganbieter verarbeitet. Dazu können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite oder Datei, übertragene Datenmenge, Browserinformationen, Betriebssystem und die zuvor besuchte Seite gehören.
Die Verarbeitung erfolgt zur sicheren und stabilen Bereitstellung der Website, zur Fehleranalyse sowie zur Abwehr von Missbrauch. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Die Website wird über HTTPS übertragen. Dadurch werden Daten zwischen deinem Browser und dem Webserver verschlüsselt übertragen.
4. Cookies, lokale Speicherung und Einwilligung
Wir unterscheiden zwischen technisch notwendigen Funktionen und dem optionalen externen Sicherheitsdienst Cloudflare Turnstile. Deine Auswahl kannst du beim ersten Besuch im Cookie-Banner treffen und später jederzeit über ändern.
Technisch notwendige Speicherung
Für sicherheitsrelevante Funktionen der Website wird eine technisch notwendige PHP-Sitzung verwendet. Dabei kann das Session-Cookie DBSSESSID gesetzt werden. Es dient insbesondere der Sitzungsverwaltung, dem CSRF-/Formularschutz und wird nicht für Werbung, Reichweitenmessung oder Nutzerprofile verwendet.
Zusätzlich speichern wir deine Cookie-Auswahl im Cookie dbs_cookie_consent. Dieses Cookie dient ausschließlich dazu, deine Entscheidung zu speichern, damit der Banner nicht bei jedem Seitenaufruf erneut erscheint. Die Speicherdauer beträgt bis zu 180 Tage. Danach kann eine erneute Auswahl erforderlich sein.
Optionale Sicherheitsfunktion
Cloudflare Turnstile wird nur geladen, wenn du dieser optionalen Kategorie zustimmst. Ohne Zustimmung bleibt die Website einschließlich der Formulare nutzbar; zum Spamschutz wird dann eine lokale Rechenfrage verwendet.
Analyse und Marketing
Derzeit werden keine Analyse-, Werbe- oder Marketing-Cookies eingesetzt. Sollten solche Dienste künftig hinzukommen, werden sie vor ihrer Aktivierung in die Cookie-Einstellungen aufgenommen und nur nach entsprechender Einwilligung geladen.
5. Kontakt-, Termin- und Serviceanfragen
Wenn du über unsere Website eine Kontakt-, Termin-, Versand- oder Serviceanfrage sendest, verarbeiten wir die von dir eingegebenen Angaben. Je nach Anfrage können dazu insbesondere folgende Daten gehören:
- Name
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer
- Anschrift
- gewünschter Termin bzw. Terminpräferenz
- Angaben zu Bike, Federgabel, Dämpfer, Modell und gewünschtem Service
- Nachrichtentext und sonstige von dir freiwillig übermittelte Angaben
- gegebenenfalls von dir hochgeladene Fotos oder Dateien
Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung deiner Anfrage und, soweit es um eine konkrete Serviceleistung geht, zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen bzw. zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bei allgemeinen Anfragen erfolgt die Verarbeitung zusätzlich bzw. alternativ auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Beantwortung von Kundenanfragen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Die Website ist so ausgelegt, dass die vollständigen Kundendaten einer Anfrage nicht dauerhaft als frei lesbarer Datensatz auf dem öffentlichen Webserver gespeichert werden. Anfragen werden an das betriebliche E-Mail-System übermittelt und können für die weitere Bearbeitung in die lokale Werkstattverwaltung übernommen werden.
6. Versand und Rückversand von Fahrwerken
Wenn eine Federgabel, ein Dämpfer oder eine andere Servicekomponente an dich zurückgesendet wird, geben wir die für den Versand erforderlichen personenbezogenen Daten an den jeweils von uns beauftragten Versanddienstleister weiter.
Dazu können insbesondere Name, Lieferanschrift sowie – soweit für Zustellinformationen oder die Versandabwicklung erforderlich – E-Mail-Adresse und Telefonnummer gehören. Außerdem können sendungsbezogene Daten wie Paketnummer bzw. Sendungsverfolgungsnummer verarbeitet werden.
Die Weitergabe erfolgt ausschließlich, soweit sie für die Durchführung des Versands bzw. Rückversands erforderlich ist. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung bzw. Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen).
Der jeweilige Versanddienstleister verarbeitet die übermittelten Daten im Rahmen der Zustellung nach den für ihn geltenden datenschutzrechtlichen Vorgaben. Eine Weitergabe an Versanddienstleister zu Werbezwecken erfolgt nicht.
7. Cloudflare Turnstile
Zum optionalen Schutz unserer öffentlichen Formulare vor automatisierten Eingaben, Spam und Missbrauch kannst du die Verwendung von Cloudflare Turnstile erlauben.
Turnstile führt technische Sicherheitsprüfungen durch. Dabei können insbesondere IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen, User-Agent, TLS-Merkmale, der verwendete Sitekey sowie Informationen über den aufgerufenen Ursprung verarbeitet werden.
Turnstile wird auf dieser Website erst geladen, wenn du in den Cookie-Einstellungen zugestimmt hast. Rechtsgrundlage für das Laden des optionalen externen Dienstes und die damit verbundene Verarbeitung ist deine Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 165 Abs. 3 TKG 2021. Die Einwilligung kann jederzeit über die Cookie-Einstellungen mit Wirkung für die Zukunft geändert oder widerrufen werden.
Ohne Einwilligung wird keine Turnstile-Einbindung geladen. Die Formulare bleiben nutzbar und werden stattdessen durch eine lokale Sicherheitsfrage geschützt.
Turnstile verwendet standardmäßig einen einmalig verwendbaren Sicherheitstoken. Ein Cookie wie cf_clearance kann nur bei entsprechender Cloudflare-Konfiguration, insbesondere aktivierter Pre-Clearance, eingesetzt werden.
Weitere Informationen: Cloudflare Turnstile Privacy Addendum und Cloudflare Privacy Policy.
8. Empfänger und technische Dienstleister
Soweit dies für den Betrieb der Website, die Bearbeitung deiner Anfrage oder die Durchführung des Auftrags erforderlich ist, können personenbezogene Daten von technischen bzw. betrieblichen Dienstleistern verarbeitet werden. Dazu gehören insbesondere der Hostinganbieter, der eingesetzte E-Mail-Dienstleister, Cloudflare bei aktivierter Turnstile-Einwilligung sowie der jeweils beauftragte Versanddienstleister.
Eine Weitergabe zu Werbezwecken oder ein Verkauf personenbezogener Daten findet nicht statt.
9. Speicherdauer
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie sie für den jeweiligen Zweck erforderlich sind. Daten aus Kunden- und Serviceanfragen können darüber hinaus aufbewahrt werden, soweit dies zur Dokumentation der Geschäftsbeziehung oder aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.
10. Deine Rechte
Nach Maßgabe der DSGVO hast du insbesondere das Recht auf Auskunft über die zu deiner Person verarbeiteten Daten sowie – sofern die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen – auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen.
Soweit eine Verarbeitung auf deiner Einwilligung beruht, kannst du diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.
Zur Ausübung deiner Rechte kannst du uns unter office@bike-suspension.at kontaktieren.
11. Beschwerderecht
Wenn du der Ansicht bist, dass die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, kannst du dich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren. In Österreich ist dies die Österreichische Datenschutzbehörde.
12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung wird angepasst, wenn sich die Website, eingesetzte Dienste, Versandabläufe oder rechtliche Anforderungen ändern.